De Vente
Veuillez trouver ci-dessous nos conditions générales relatives à l'utilisation du site internet www.lesbocauxgarnis.com et à l'achat de produits sur ce site.
N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L'utilisation par les clients du site internet est régie par les présentes conditions générales ainsi que tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du site internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Les Bocaux Garnis peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Les Bocaux Garnis se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du site internet ou de passer commande ultérieurement à ces modifications vaudra acceptation de ces modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois que la commande aura été traitée et expédiée/retirée.
En passant une commande au travers du présent site internet, le client garantit :
- - qu'il n'est pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat.
- - que les coordonnées divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes.
- - qu'il n'utilise pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passer une commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoirs lus avant de procéder à la commande.
Le processus complet de passation de commande est résumé sur la page : Fonctionnement du Click & Collect / Livraison
Prix
Les prix de tous nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de Les Bocaux Garnis jusqu'au paiement complet du prix. Pour le prix total des articles dont la vente est au poids, Les Bocaux Garnis s’engage à respecter au plus juste le poids commandé.
Prix de consigne des contenants
Pour tout achat de produit vrac, vendu la plupart du temps au kilo sur le site, il sera facturé une consigne lors de la mise à disposition de la commande afin de pouvoir conditionner les produits dans des contenants en verre réutilisable. Ce montant est de 0,50 € par contenant fourni. Ce montant vous sera restitué lors du retour des contenants en boutique.
Pour un retrait en boutique, le règlement sera à réaliser en boutique le jour du retrait en espèce ou carte bancaire
En cas de livraison à domicile, le règlement sera à donner au livreur en chèque ou espèce.
Lors du retour des contenants, nous vous rendons de l'argent, en espèces, ou en déduction des consignes de votre nouvelle commande si le rendu des consignes intervient le même jour que le retrait d'une nouvelle commande. Les contenants rapportés, doivent être propres et lavés.
Pour en apprendre plus sur le fonctionnement de la consigne, nous vous invitons à consulter la page Fonctionnement du Click & Collect / Livraison
Accepter une commande
Au moment de passer une commande, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie lors du paiement, contenant les informations sur le contenu et le prix de la commande.
Mise a disposition de la commande
Les Bocaux Garnis s’engage à préparer les articles commandés par le Client et selon les modes et les délais de retrait suivants :
- Retrait en boutique : le retrait des commandes s'effectuera en boutique au 13 rue Saint-Nicolas, 56000 Vannes sans minimum de commande. Les Bocaux Garnis ne peut être tenu responsable de tout dommage causé pour tout retard indépendant de sa volonté. Les commandes sont à retirer aux horaires d’ouverture de la boutique : Mardi au vendredi : 10h-19h30. Samedi : 9h30-19h30
- Livraison à domicile à Vannes et alentours (Séné, Arradon, Ploeren, Plescop, Saint-Avé) : la livraison est réalisée par Noovala du mardi au samedi de 8 h a 18 h. Vous devez indiquer à l’étape panier la date ainsi qu’un créneau de 2 h pour votre souhait de passage du livreur. Les livraisons sont assurées à partir du lendemain par rapport à la date de validation de la commande. Pour une commande passée avant 12 h, livraison possible dès le lendemain 8 h, sinon dès le lendemain 12 h. Le livreur pourra vous contacter en cas de besoin.
Délais entre la commande et le retrait en boutique
La commande sera traitée et disponible au retrait dans un délai de 2 h minimum.
Vous pouvez cependant nous préciser à l'étape "Panier" votre préférence de date et heure de retrait souhaité pour un créneau ultérieur.
Dans tous les cas, un e-mail de confirmation vous indiquera la mise à disposition de votre commande en boutique pour le retrait. Il n’est pas nécessaire de vous déplacer si cet e-mail n’est pas réceptionné. En cas de doute, vous pouvez nous contacter.
Les commandes préparées sont à retirer dans un délai de 14 jours maximum (ou 24h maximum si la commande inclus des produits périssables) à partir de la date de réception du mail vous indiquant la disponibilité de votre commande. Passé ce délai, Les Bocaux Garnis se réserve le droit d'annuler la commande et de remettre à la vente les articles commandés. Le Client recevra un e-mail d'annulation de la commande, ainsi que le remboursement de la commande sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Dans ce cas, des frais de gestion de 50% du montant de la commande initiale seront déduit du remboursement. En cas de difficulté pour retirer votre commande dans le délai imparti, n'hésitez pas à nous contacter.
Échange, retour et remboursement
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d'exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d'un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation. Les frais d’envoi seront à votre charge.
Conditions d'échange et de retour pour remboursement
Seuls les retours d’accessoires seront acceptés, et ce, en magasin uniquement. Notez bien qu’en raison des règles d’hygiène et salubrité, les retours alimentaires ne seront pas admis, ni les produits à usage intime ou sanitaire.
Les Bocaux Garnis accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas été utilisés, modifiés, lavés ou autrement manipulés. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les articles ne peuvent être retournés à Les Bocaux Garnis sans le consentement écrit préalable de Les Bocaux Garnis et sont soumis à des frais de retour.
Paiement
Le Client réalise le paiement directement sur le site via un paiement sécurisé par carte bancaire ou via un compte Paypal.
Rupture de stock et indisponibilité produit
Il peut arriver que suite à votre commande et à son paiement en ligne, un ou plusieurs produits soient en rupture de stock. Ces produits ne seront donc pas mis à disposition lors du retrait de votre commande.
Dans ce cas, trois solutions au choix vous seront proposées lors du retrait :
- Récupérer les produits manquants à une date ultérieure
- Le remboursement du montant des produits manquants sur votre compte fidélité
- Le remboursement du montant des produits manquants sur la carte de paiement utilisée pour valider la commande en ligne ou sur son compte Paypal
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent site internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent site internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent site internet n'affectera pas vos droits en vertu du droit en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non-applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.